网购常规扣款变“贷款” 支付捆绑乱象如何整治?
你是贷款否有这样的经历?本来是常规网购,在一些App的网购支付环节看到有优惠,就点选付了钱,常规结果过了一个月才发现自己开通了某某月付的扣款小额贷款。记者在一些互联网投诉平台查询发现,变支绑乱这种一不小心就“被贷款”的付捆情况非常普遍。“扣款支付”变“借贷消费”,象何平台是整治如何套路用户的?看起来便利的背后,它们又打的贷款是什么算盘?
江苏的徐先生介绍,此前他在汽水音乐App上看到“一分钱开通会员”的网购广告,出于好奇花一分钱注册了会员,常规后来才发现他开通了抖音月付,扣款每个月都要扣8元钱。变支绑乱
记者搜索黑猫投诉平台发现,付捆抖音、象何美团、京东白条、花呗等几大支付平台都有大量月付相关投诉,很多人都像徐先生一样反映自己被低价产品吸引,稀里糊涂开通了借贷服务。
贵州的吴先生反映,他在今年5月7日收到京东白条提醒,自己去年开通的PLUS会员已经使用完毕,并扣费67.44元,但他记不起来去年5月是怎么开通的会员,更不知道怎么就借了白条。大学生张同学也表示,身边的同学经常抱怨,支付时不仔细看,很容易就会开通花呗。

针对上述乱象,监管已经出手。近日,央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》,并将于今年9月30日正式实施。这份文件的核心条款之一,就是禁止支付与信贷捆绑。
这就意味着过去购物平台通过支付方式为信贷产品导流即将被叫停。未来付款界面中,自己的银行卡或余额,将与花呗、白条之类的产品分开,贷款产品不能再以与支付工具混淆的方式出现。目前,各平台的跟进情况怎么样?
记者调查发现,不少支付平台已经修改相关规则,京东支付也会显示白条、小金库等选项,但会标注“其他资金来源”。
在携程支付时,立即支付、先住后付、分期付款这三种选项仍并列显示。但分期付款标注为“金融服务”。
而在抖音商城购买产品,会自动推荐抖音月付支付渠道,还写着“国家贴息”、确认收货后付款。

哈啰单车则仍在使用所谓自动根据限定的方式进行扣款,也就是即使用户默认使用银行卡支付,也会被商家更改为花呗。对此,支付宝客服回应称,哈啰出行免密支付有设定优先支付方式,骑行结束后,会根据设定优先使用花呗进行支付。
针对群众反映的情况,招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示,互联网支付场景下,绝大多数消费者的意愿都是付款而非借贷,而商家通过种种手段,混淆了支付与借贷的边界。
董希淼:消费者本意是要支付,但现在很多场景下,在很多页面上,平台悄悄地把这种支付的行为变成借贷的行为。借贷是要还的,可能有利息,如果逾期,还有违约的责任,这完全是两种性质的行为。
《金融产品网络营销管理办法》(以下简称《办法》)第十二条明确,非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,不得为贷款、资产管理产品等金融产品提供营销服务。
也就是说,平台可以提供借贷产品,但在支付界面,要在支付与借贷之间画一条红线。

董希淼:支付机构是不能将月付、白条作为支付工具的。在电商平台、网约车平台、外卖平台上,并没有说不能把借贷产品作为选项,但是要区分开来显示,要明白告诉用户这是借钱行为,借不借由用户来决定。在支付工具里,它是不允许作为选项的。
长期以来,电商、出行、外卖等场景中的信贷产品凭借“顺手一点”的场景获得了大量用户,未来随着《办法》的实施,商家应及时整改,把选择权真正交给消费者。
监制丨刘黎黎
记者丨任梦岩
责任编辑:陈浩洲
- ·大行评级丨高盛:维持老铺黄金“买入”评级,目标价1108港元,风险回报具吸引力
- ·咸阳彩虹医院开展第 24 个《职业病防治法》宣传周系列活动
- ·“警校”进社区!民警把干货送到家门口
- ·小米汽车:入选OTA首批体验招募活动即可提前升级新版本
- ·OPPO再就母亲节文案事件致歉 中国区业务负责人段要辉等受处罚
- ·单日9.8万!温州南站创单日客流新高
- ·龙湾推出预告式涉企检查新模式 为企业“开卷考”“划重点”
- ·奥林巴斯奥之心天文版OM-3 Astro无反相机将亮相国内市场
- ·聚焦当下青年成长!原创实验话剧《积木繁花》5月16日登陆青话小剧场
- ·5秒钟感动百万网友,这位暖心送餐小哥你是谁?
- ·不实名登记将强制“锁机” 温州飞友注意了,无人机新规本月起实施
- ·旅行社“十个严禁”,这些红线碰不得!
- ·从训练场到克鲁斯堡之巅,他见证中国斯诺克双星闪耀
- ·2000家民企挺进“核”心 三澳核电4月29日正式投产
- ·细节见真情 服务显担当 西安联通以暖心服务赢得市民点赞
- ·小长假母女结伴接种HPV疫苗!享“免费+惠民”双轨并行福利
- ·河南首个虚拟电厂AI核心平台“大鲨鱼2.0”正式上线
- ·飞智发布FS68霍尔磁轴键盘:单键多传感器,支持预判按键释放
- ·咸阳彩虹医院开展第 24 个《职业病防治法》宣传周系列活动
- ·马跃长安心驰丝路 国际马联CSI2*2026丝路马术·西安场地障碍草地挑战赛即将开赛
- ·法润少年心 清风护韶华——法官走进林海镇中心校开展普法宣讲
- ·“五一”假日计划加开167对列车!
- ·14年,他们让1万多双眼睛在雪域重见光明 “川藏青光明行”眼健康志愿服务队荣获中国青年五四奖章集体
- ·滴滴:App端实现网约车价格全流程公开可查,优化平台抽成结构
- ·火花四溅!看“焊将”如何在方寸之间绣出钢铁之花
- ·记者在一线丨科技赋能春耕!奏响机械化播种进行曲
