齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙

近日，移动恒丰银行青岛即墨支行立足客户实际需求，暖民暖底以暖心上门、心恒行青行上高效协同的岛即服务，为实习员工成功办理工资卡35张，墨支门服保障薪资顺利发放，牢金用专业与担当传递金融温度，融温赢得合作单位与企业员工的移动一致认可。

实习员工无卡可用，企业发工资陷难题

即墨支行合作单位反应企业新入职一批实习员工，心恒行青行上名下没有银行卡，岛即而同时受工作时间影响，墨支门服无法前往网点办理，牢金当前用工单位与员工陷入既无卡可用又急需发放工资的融温两难境地，所以希望能够得到即墨支行的移动帮助，提供上门服务，以确保薪资能够按时发放。

主动攻坚，定制专属服务方案

接到求助后，即墨支行运营条线迅速联动零售营销团队，第一时间对接相关企业，梳理人员信息。考虑到办卡时间紧张，且大部分实习员工未满18周岁的特殊情况，支行定制上门办卡方案，积极对接青岛分行，果断启用“移动拉杆箱”助力，为企业员工便捷开卡探索了新路径。工作人员还提前备齐资料、优化办理流程，最大限度压缩现场办理时长，让员工少等待、享便捷。

坚守岗位，深夜上门传递温暖

为保障工资发放进度，支行运营条线员工每晚按照约定时间到达指定地点，迅速将移动拉杆箱终端设备安装调试到位，让企业员工足不出户便顺利拿到工资卡。他们一声声“谢谢哥哥姐姐”，便是对支行工作人员深夜奔赴最好的回应，这份上门服务的温暖，真正传递到了客户心坎里。

暖心相伴，金融知识同步护航

该批次需要办卡的实习员工，大多是首次办理银行卡，在开卡时他们稚嫩的脸庞上既能看出初次接触银行业务的懵懂，也能看到他们拿到人生中第一张银行卡的喜悦。办理业务的同时，工作人员化身金融宣传员，耐心讲解银行卡安全使用、个人金融信息保护等知识，手把手为实习员工筑牢金融安全防线，让服务更有温度与深度。

金融护航，暖心服务永不止步

此次上门办卡服务，是恒丰银行青岛即墨支行深化条线协同、创新服务场景、践行社会责任的生动实践。从快速响应需求到创新服务模式，支行用高效的执行力与无私的敬业心，解决了合作单位实习员工薪资发放无卡可用的难题。

下一步，恒丰银行青岛即墨支行将不断突破服务边界、延伸服务触角，把更便捷、更安全、更有温度的金融服务送到客户身边，以扎实行动践行金融为民的初心与使命担当。

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