民乐工业园区复兴苑社区:以实干践初心 用心用情解民忧
复兴苑社区始终坚持以人民为中心的民乐发展思想,锚定群众“急难愁盼”问题,工业干践以“民呼我为、园区苑社用心用情忧接诉即办”为工作导向,复兴从居民身边的区实“关键小事”抓起,以实打实的初心举措回应群众关切,把一件件民生实事办进群众心坎里,解民不断提升辖区居民的民乐获得感、幸福感与安全感。工业干践

办好“关键小事”,筑牢民生保障线。复兴为有效解决辖区居民反映的区实基础设施破损问题,复兴苑社区积极召开物业联席会议,初心对近期动态问题进行梳理,解民积极整改。民乐针对居民楼井盖破损、道路减速带破损、绿化缺失等问题,社区工作人员逐户走访,收集居民急需解决问题10余项,结合实际制定整改方案。目前,已完成小区内井盖破损修补6处、路面需硬化4处及绿化补植12处,完善基础设施,优化居住环境,得到了社区居民的高度认可。

情系老年群体,架起暖心“连心桥”。为切实做好辖区老人关爱服务工作,积极倡导“爱老、敬老、助老”的良好风气,复兴苑社区结合“入户知情·服务连心”“敲门看灯”“3211”行动把对独居、留守老人的关怀送到家门口。在入户过程中,工作人员陪老人唠家常,耐心倾听老人生活里的难题和对社区工作的想法;同时化身“安全检查员”,细致排查水、电、燃气等设施隐患,用专业守护消除老人的后顾之忧。针对行动不便的特殊群体,社区“帮办代办” 服务岗主动上门,把服务送到群众心坎上。自城乡融合共享服务窗口开设以来,社区已累计办理民生事项112件,上门服务60余次,用一次次暖心行动,让辖区老人生活的更安心、更舒心。

深耕网格治理,精细服务惠民生。基层网格是服务群众的“第一线”,也是化解矛盾的“主阵地”。复兴苑社区锚定网格化治理提质增效目标,以新时代“枫桥经验”为实践路径,把网格打造成服务群众的“连心桥”。社区一方面强化网格员队伍建设,明确权责清单、规范工作流程,推动网格员当好政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、便民服务员,让每一名网格员都能“知责于心、担责于身、履责于行”;另一方面依托平安甘肃信息化管理平台,构建“线上+线下”联动治理模式,常态化开展入户走访,动态更新人口、房屋、设施等基础信息,实现“人在格中走、事在格中办、情在格中连”,用“铁脚板”摸清民情底数,用“大数据”提升治理效能,切实把矛盾化解在基层、把服务送到群众身边,让小网格托起大民生。
初心如磐担使命,服务为民无止境。社区服务一头连着民生、一头连着民心。复兴苑社区始终厚植为民情怀,把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众需求、回应群众关切,在办实事、解难题中不断优化服务模式、提升治理水平,用真心换民心、用实干暖人心,切实把民生服务做到群众心坎上,绘就基层治理与民生幸福的新画卷。
作者:安宁
编辑:李浩
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