4月29日，工行遵义仁怀支行营业室里，遵义支行祝福叫号声、仁怀点钞声、托起键盘敲击声交织成日常的份安忙碌。一位年轻母亲怀抱着熟睡的心存下生孩子，轻步走入大厅。工行

这位母亲此行是遵义支行祝福为给孩子办理“宝贝卡”。“宝贝卡”是仁怀许多父母送给孩子的一份金融礼物，这张小小的托起卡片承载着压岁钱的期许、零花钱的份安叮咛，更封存着一份关于成长的心存下生郑重祝福。客服经理谢林锋看到这一幕。工行他没有犹豫，遵义支行祝福轻轻走到客户身边，仁怀温和地告知：“女士，您别急。孩子睡着了，我帮您抱一会儿吧，您安心办业务。”

谢林锋微笑着伸出双手，稳稳保住孩子。客户“如释重负”，利落地整理资料、填写申请单。经办同事也配合着加快了速度，不到十分钟，“宝贝卡”便办好了。

一次温柔的托举，安放的是熟睡的孩子，更是客户心底的担忧与信任。在仁怀支行营业室，这样的暖心瞬间每天都在发生。服务从来不在口号里，而在那双主动伸出的手、那个蹲下身子的角度、那句轻声细语的“您放心”。

来源 贵州工行遵义分行

文/岑柱瑾

编辑 刘霜

二审 张芬

三审 陈治宽

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